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HRS Service Desk 是艾玘信息科技（上海）有限公司（HRS Hospitality and Retail Systems)的基于移动端的服务支持工具。 客户户利用自己的电子邮箱登录APP，连接到HRS服务平台。 客户通过该APP创建技术支持Case,也可以查看Case的处理进度，合同的有效期等信息。 用户也可以通过该APP直接电话联系HRS的技术支持人员。 对于Case的处理情况和结果，用户也会给出相应的评价和建议。 HRS Service Desk APP 提供为客户提供了快速及时的响应渠道，有助于提升技术支持响应速度和客户满意度。

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