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企业级售后管理云平台

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更新时间: 2023-05-16 20:30:25

版本号: 4.1.3

App介绍

易售后是一款企业级售后管理云平台app,为您提供易售后最新版官方版下载。

易售后

是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

易售后

平台提供的主要功能如下:

1、报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。

2、工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。

3、备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。

4、结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。

5、客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理

6、知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

7、外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。

8、服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。

9、统计分析:多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。

除了App,还有更多管理功能,可登录

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官网 http://www.eshouhou.cn/

易售后最近更新

1.优化性能;

2.修改已知bug。

易售后是一款由可为天下(北京)科技有限公司开发运营的app。

厂商:可为天下(北京)科技有限公司

语言:简体中文

包名:com.canve.esh

大小:34MB